Politique de Confidentialité de Noyau Saveur
Chez Noyau Saveur, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services en tant que spécialiste de l'architecture et du design pour les marchés alimentaires.
1. Qui sommes-nous ?
Noyau Saveur est une entreprise spécialisée dans l'architecture et le design pour les marchés alimentaires, incluant la conception de stands de marché, la planification de cuisines commerciales, l'aménagement de halls alimentaires, la sélection de matériaux durables, les rendus architecturaux, la supervision de la construction et l'intégration de marques. Notre adresse est : 7 Rue du Temple, Étage 3, 33000 Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France.
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons différentes catégories de données personnelles, selon vos interactions avec notre site et nos services :
- Données d'identification : Nom, prénom, titre de l'entreprise, coordonnées professionnelles (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale). Ces informations sont collectées lorsque vous nous contactez via des formulaires sur notre site, par e-mail, ou lors de nos échanges professionnels.
- Données relatives à votre projet : Informations sur la nature de votre projet (ex: type de marché, taille, budget indicatif, attentes spécifiques). Ces données nous sont transmises lorsque vous sollicitez nos services ou demandez un devis.
- Données de connexion et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site, temps passé sur les pages, date et heure des visites. Ces données sont collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires (voir section 5).
3. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, basées sur des bases légales précises :
- Exécution du contrat (ou mesures précontractuelles) : Pour répondre à vos demandes de renseignement, élaborer des propositions de services, gérer nos relations commerciales et exécuter les contrats établis pour nos prestations (conception de stands, planification de cuisines, etc.).
- Intérêt légitime :
- Amélioration de nos services et de notre site web : analyser l'utilisation de notre site pour identifier les lacunes et optimiser l'expérience utilisateur.
- Prévention de la fraude et sécurité : assurer la sécurité de notre site et de nos systèmes d'information.
- Communication marketing : vous envoyer des informations sur nos nouveaux services ou contenus que nous pensons pertinents pour vous, si vous êtes un client existant ou si vous avez exprimé un intérêt. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Consentement : Pour l'envoi de newsletters ou de communications marketing directes si vous n'êtes pas un client existant, ou pour l'utilisation de certains types de cookies non essentiels. Votre consentement peut être retiré à tout moment.
- Obligation légale : Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage de vos données
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
Nous pouvons partager vos données avec :
- Des prestataires de services tiers : Qui agissent en notre nom pour nous aider à exploiter notre site web, analyser les données, ou fournir des services (ex: hébergement web, outils d'analyse, logiciels de gestion de projet). Ces tiers n'ont qu'un accès limité à vos informations et sont contractuellement tenus de les protéger conformément à cette politique.
- Autorités légales : Si la loi l'exige, ou si nous pensons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.
5. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ils nous aident à :
- Assurer le bon fonctionnement de notre site (cookies essentiels).
- Analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre site et son contenu (cookies analytiques), afin de l'améliorer constamment.
Nous ne recourons pas à des cookies de ciblage publicitaire sur notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement aux cookies, si présente.
6. Transfert de données hors de l'UE
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si, pour des raisons techniques ou de service, des données devaient être transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurerons que des garanties appropriées sont mises en place (ex: clauses contractuelles types de la Commission Européenne, décisions d'adéquation), conformément aux exigences du RGPD.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, des pare-feu, des contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et obtenir une copie de ces données.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment au traitement à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.
- Droit d'introduire une réclamation : Auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale indiquée ci-dessous.
9. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires. Les périodes de conservation varient en fonction du type de données et des finalités du traitement :
- Données liées à la gestion clientèle et aux contrats : pendant toute la durée de la relation commerciale, augmentée de la durée légale de prescription (généralement 5 ans après la fin du contrat).
- Données collectées via des formulaires de contact : pour la durée nécessaire au traitement de votre demande.
- Cookies et données de connexion/d'utilisation : selon la durée définie pour chaque cookie, généralement entre quelques minutes et 13 mois.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de la page.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Noyau Saveur
- 7 Rue du Temple, Étage 3,
- 33000 Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France.
Dernière mise à jour : 19 mai 2024